Chính sách Bảo mật của hi79

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi hi79, áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân diễn ra khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng hi79.io ("Nền tảng"), bao gồm website, ứng dụng di động, dịch vụ cá cược thể thao, Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà và mọi tính năng liên quan.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ hi79, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung của Chính sách này. Chính sách Bảo mật được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách Chơi có trách nhiệm của hi79.

hi79 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua ba nguồn chính: thông tin bạn tự cung cấp, thông tin được thu thập tự động khi sử dụng dịch vụ, và thông tin từ các bên thứ ba được ủy quyền.

2.1 Thông tin bạn tự cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực và ảnh chân dung đi kèm.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ.
• Nội dung liên lạc: tin nhắn gửi qua kênh hỗ trợ Zalo, Telegram hoặc email.
• Phản hồi và khiếu nại: nội dung bạn gửi trong quá trình giải quyết tranh chấp hoặc đánh giá dịch vụ.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng và múi giờ.
• Dữ liệu sử dụng: lịch sử điều hướng trên Nền tảng, thời gian phiên truy cập, các trang đã xem.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử cá cược, số tiền nạp/rút, kết quả trò chơi và nhật ký tài khoản.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 6).

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

• Kết quả xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC/AML được ủy quyền.
• Thông tin gian lận hoặc rủi ro từ các tổ chức phòng chống gian lận trong lĩnh vực cá cược.
• Dữ liệu xác thực thanh toán từ các cổng thanh toán nội địa như Vietcombank, BIDV, Techcombank.

hi79 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều hợp pháp và cần thiết cho hoạt động của Nền tảng:

• Cung cấp dịch vụ: Xác thực danh tính, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính bằng VNĐ và cung cấp trải nghiệm cá cược liên tục.
• Tuân thủ pháp lý: Xác minh độ tuổi (18+), thực hiện kiểm tra chống rửa tiền (AML) và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp lý.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng tài khoản, đa tài khoản và các hoạt động bất hợp pháp.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện tốc độ và phát triển tính năng mới.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mô hình cá cược để phát hiện sớm dấu hiệu nghiện cờ bạc và kịp thời can thiệp hỗ trợ người chơi.
• Tiếp thị có sự đồng ý: Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình thưởng và sự kiện — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại hi79 dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản hi79.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, cải thiện chất lượng dịch vụ và đảm bảo tính toàn vẹn của hoạt động cá cược.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính, thực hiện xác minh KYC/AML theo yêu cầu của các quy định liên quan đến dịch vụ tài chính và cá cược trực tuyến.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông báo quảng cáo — hi79 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng, có thể thu hồi bất kỳ lúc nào.

hi79 có thể chia sẻ một số thông tin cá nhân của bạn với các đối tác và bên thứ ba trong những trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu phiên chơi cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm Casino và Nổ Hũ được cấp phép để vận hành trò chơi.
• Cổng thanh toán nội địa: Thông tin giao dịch được truyền tới MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay hoặc các ngân hàng (Vietcombank, BIDV, MB Bank, v.v.) để xử lý nạp/rút tiền VNĐ.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC/AML: Tài liệu xác minh danh tính được chuyển tới đối tác xác thực được ủy quyền nhằm đảm bảo tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Các đối tác lưu trữ đám mây và bảo mật hệ thống nhận quyền truy cập giới hạn vào dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành Nền tảng.
• Cơ quan có thẩm quyền: hi79 sẽ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ hi79 đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng mục đích được ủy quyền.

hi79 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (web beacon, pixel, local storage) để vận hành và cải thiện Nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của Nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với Nền tảng nhằm phát hiện lỗi và tối ưu tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị (tiếng Việt), cài đặt giao diện và lịch sử điều hướng trong phiên.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ hi79 hiểu rõ hành vi sử dụng tổng hợp để định hướng phát triển sản phẩm và cải thiện trải nghiệm người chơi.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của hi79.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật có kiến trúc đa lớp với các biện pháp bảo vệ kỹ thuật bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho tất cả dữ liệu nhạy cảm bao gồm thông tin tài chính và tài liệu KYC.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân và chỉ khi cần thiết cho công việc.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát an ninh mạng hoạt động liên tục 24/7.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ với khả năng phục hồi nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để đáp ứng yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ.
• Nhật ký kỹ thuật và địa chỉ IP: lưu trữ tối đa 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ khách hàng: lưu trữ 3 năm sau lần liên lạc cuối cùng.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu có sự đồng ý): lưu trữ đến khi bạn rút lại sự đồng ý.

Là người dùng hi79, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ hi79 qua Zalo hoặc Telegram — chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

Dịch vụ hi79 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. hi79 không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người chưa thành niên (dưới 18 tuổi).

Trong quá trình đăng ký, hi79 yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi và thực hiện kiểm tra xác minh danh tính (KYC) để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập nền tảng. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cho hi79, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

hi79 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên Nền tảng hi79.io trước ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email hoặc kênh liên lạc đã đăng ký của bạn đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này để bạn luôn biết phiên bản nào đang có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ hi79 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận phiên bản Chính sách Bảo mật cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách hi79 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
• Zalo hỗ trợ: hi79.support — hỗ trợ trực tiếp tiếng Việt 24/7.
• Telegram: @hi79official — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Đội ngũ Bảo vệ Dữ liệu của hi79 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, bảo mật và đúng hạn. Người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và trên toàn Việt Nam đều được hưởng sự bảo vệ dữ liệu đồng đều theo cùng một tiêu chuẩn.